Wat zeg ik in mijn e-mails?

Wanneer je de overweging maakt om te starten met e-mail marketing dan stel je jezelf al vlug de vraag: “Wat ga ik schrijven?”. Voornamelijk wanneer je past start met een elektronische nieuwsbrief is de verleiding groot om vlug wat te schrijven en een mailing de deur uit te sturen, ook al weet je dat het voor je ontvanger heel eenvoudig is om op de link “afmelden” te klikken. Langs de andere kant, wanneer je een duidelijk beeld hebt van de informatie die je ontvangers wensen te lezen en je hebt een duidelijk plan om deze informatie over te brengen dan halen zowel jijzelf als je ontvangers hier voordeel uit.

Een goede manier om te starten is zorgen dat je een duidelijk schema hebt, zowel voor het tijdstip van verzending (wekelijks? tweewekelijks? maandelijks?) als van de inhoud waarover je wil schrijven. Dit helpt je om alert te blijven. Plan herinneringen in je agenda zodat je niet op het moment zelf nog aan een tekst moet beginnen. Wanneer je enkele thema’s vastlegt en deze in je achterhoofd houdt dan zal je al vlug op onverwachte momenten inspiratie vinden. Zo kan een plantenkwekerij bijvoorbeeld bij de start van ieder seizoen een email verzenden rond taken in de tuin voor dat seizoen. Een natuurvereniging kan een mailing doen met aandachtspunten in de natuur.

De informatie die je opneemt in je mailing zou een mengeling van verkopen, informeren en amusement moeten zijn. Hou dit in het achterhoofd wanneer je de inhoud van jouw mailing aanmaakt. Om je creatieve geest aan te wakkeren geven we jou hier enkele voorbeelden:

Ontvangers van je mailing houden ook van een neutrale aanpak. Het is niet absoluut een must om telkens naar je eigen website te linken. Misschien is er wel een website waar een bespreking van je organisatie te lezen is of heeft een partner van jou iets te melden? Het kan geen kwaad om deze externe bronnen te vermelden.

Het heeft ook geen zin om inhoud over te nemen. Wanneer bepaalde informatie reeds op je website staat heeft het geen zin deze inhoud volledig over te nemen. Wijs de mensen op het bestaan van specifieke inhoud op je website en reik hun een link aan naar de informatie. Loop je op een gegeven ogenblik toch tegen een inspiratieloos moment aan, vraag dan collega’s of zij een idee hebben. Misschien hebben zij binnen hun specifieke verantwoordelijkheden ook wel een boodschap om over te brengen.

Een goede e-mail opstellen is spijtig genoeg niet eenvoudig. Het vraagt tijd en inspanning en vaak stel je jouw verwachtingen te hoog. Niet iedere mailcampagne veroorzaakt meteen een hoger omzetcijfer of een stijging van een ledenaantal. Wel kan je bij iedere mailcampagne werken aan het opbouwen van je reputatie en geloofwaardigheid, werk je aan de loyaliteit van je ontvangers en bouw je aan sterke relaties door het aanbieden van kwalitatieve informatie.

E-mail marketing, zowel voor commerciële als non-profit organisaties werkt enkel wanneer je zelf overtuigd bent en er met hart en ziel voor gaat. Daarnaast moet je weten wat je ontvangers willen lezen. Weet je dit niet meteen dan kan een enquete bij je ontvangers je op de goede weg zetten.

De meest belangrijke regel om te onthouden: verzend enkel een mailing wanneer je écht wat te vertellen hebt, niet omdat het maandag is en “je altijd op maandag een mailing verzend”.

Lees meer over het aanmaken van een goede mailcampagne: E-mail marketing blunders